Reso gratuito su Tennis Warehouse: lo avete mai utilizzato?

Devo usufruire del diritto di recesso su TW Europe.
Sto discutendo con il responsabile italiano per il pagamento delle spese di ri-spedizione.
Nella pag assistenza (http://www.tenniswarehouse-europe.com/CustService/), punto 5, dice:
"...Le spese di spedizione per cambi e rimborsi sono a carico del cliente nei casi in cui Tennis Warehouse Europe non abbia alcuna responsabilità e in cui il prezzo del prodotto non sia superiore ai 40 €...." e quindi si deduce che, al di fuori di questa casistica, le spese non siano a carico del cliente.
In ogni caso, nelle condizioni di vendita, punto 3.2 (http://www.tenniswarehouse-europe.com/custservice/Terms.html?lang=it) viene specificato:
"..... I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente se i prodotti consegnati corrispondono a quelli ordinati e se il prezzo del prodotto da restituire non eccede i 40 EUR......Negli altri casi il costo della rispedizione è gratis....."

Quella "e" è un "AND", ossia significa che le condizioni devono valere ENTRAMBE. Per cui, come nel mio caso, è sufficiente che la merce superi i 40 euro affinchè non si paghino le spese di rispedizione.
Il responsabile, invece, interpreta quell' AND come se fosse un OR, per cui varrebbe solo una delle condizioni (prodotti corrispondenti a quelli ordinati).

Voi come la vedete?
Io dico che non dobbiamo pagare la rispedizione se supera i 40 euro e segnalerò la cosa ad un'associazione consumatori.

io l'ho usato! ho pagato la spedizione per re inviare l'indumento ma non ho pagato nulla per la spedizione quando mi hanno rimandato l'oggetto della giusta taglia

mrkermit ha scritto:io l'ho usato! ho pagato la spedizione per re inviare l'indumento ma non ho pagato nulla per la spedizione quando mi hanno rimandato l'oggetto della giusta taglia

Il costo dell'indumento superava i 40 euro?

no era inferiore!